| 木兰清透明化作业标准： |
| 一、作业准备： |
①与客户电话沟通，确认施工地点与到达施工时间。井在出发前在VIP客户群内发送消息再次确认到达时间。
②准备施工材料，核算清点数量。
③准备气泵、料桶、工具箱、工艺工具等，保证干净整洁。
④准备工装，保证干净整洁无污溃，穿戴整齐。
⑤准备出发，确认装车无遗漏。
| 二、作业确认： |
①首先引导客户进入木兰清微信公众平台，了解《木兰清一号强制标准》所属文件: 《木兰清透明化作业标准》和《木兰清透明化工艺标准》，并提示客户以此来监督检验施工的过程及肌理效果呈现。
②确认施工位置，客户在施工现场的情况下，仔细查看确认施工位置是否具备施工条件。如达到施工标准，则开始施工推进;如未达到可施工标准，告知客户未达施工标准要求原因并提出整改建议，商讨之后流程。
③确认水电源位置，保证水电可以正常使用安排好材料工具摆放位置及搅拌区域位置。
④确认工地卫生，施工前对现场卫生彻底打扫。
⑤如现场需要拆卸墙面物品(电源开关、插座，踢脚线等)提前与客户沟通确认。
⑥确认施工单所标注颜色、肌理、图案，确认后施工人员不得随意变更。
⑦所有事宜准备完毕后，在VIP群内发送现场图片以及视频，告知今日施工内容。
| 三、作业标准： |
1、作业标准一摆放：
①施工用材料与未使用工具要摆放整齐、美观，不妨碍施工工作。
②未封口的原料袋要将袋口水平折叠、袋口朝下，防止异物进入。
③地面已装修完毕的，摆放工具与材料时，应对地面保护后再摆放物品。
2、作业标准一保护：
①施工现场施工前需进行局部保护，要求妥善细致没有漏点。
②对于二次装修的现场，需做好全面保护。与客户沟通协调，将可移动家具物品移动到不影响施工位置整齐摆放，待施工结束后移回原位。
3、作业标准一施工：
①根据不同肌理及颜色标准做相应时长的搅拌，搅拌充分的材料要均匀细腻无颗粒、无异物，料桶内部无干粉残留。施工时全程保持内外清洁，无材料在桶内外堆积流淌。
①根据不同肌理及颜色标准做相应时长的搅拌，搅拌充分的材料要均匀细腻无颗粒、无异物，料桶内部无干粉残留。施工时全程保持内外清洁，无材料在桶内外堆积流淌。
②施工顺序为自上到下，先做棚后做墙，如有特殊情况，要与客户提前沟通，根据实际情况施工。
③所有施工肌理必须按照《木兰清透明化工艺标准》进行施工，如有贴花需求，按照贴花流程施工。
③所有施工肌理必须按照《木兰清透明化工艺标准》进行施工，如有贴花需求，按照贴花流程施工。
| 四、作业管理： |
①每日施工内容及时发送在VIP群内，让您可以清楚的知道家里每一天的施工进度以及变化。②施工时产生的垃圾需及时清理，随时保持施工现场卫生清洁。施工任务结束前，每天离开现场时须清理现场垃圾，并带离施工现场。③施工现场严禁饮酒、赌博、吸烟、打闹、玩手机，打游戏等。
④施工人员要求熟悉掌握木兰清天然沸石壁材相关的专业知识，如遇客户疑问，回答需专业严谨，耐心细致的为客户解答。
⑤施工人员不得与客户发生吵闹与争执，对于客户提出的意见要虚心听取。
⑥不得接受客户的礼物与宴请，不拿客户一烟一水。
⑦如施工人员未能按照《木兰清透明化作业标准》要求落实施工动作，客户可以向公司举报投诉，且举报有奖。
⑧施工作业中，工具时时清理，保持干净整洁。
⑨整体施工任务结束前，每日工人撤离现场时，所有工具物料统一归位， 须整齐摆放，横平竖直，规整见方，工作服平整放于工具箱上，离开现场时关闭水电开关和门窗，带走当日施工所产生的垃圾。
⑩施工期间需保持工服整洁，如作业期间工服脏了，应及时清洗更换。
| 五、作业验收： |
①施工结束后施工人员自检所有施工墙面，如遇到有瑕疵的地方及时修补或返工处理。
②施工位置复尺时，需客户在场，仔细认真，避免漏量，让店面核算清楚。
③施工结束后，对现场卫生打扫，要细致彻底，对使用工具清洁整理。
④施工结束后，施工监理与总部工作人员如果验收时发现施工质量不符合《木兰清透明化工艺标准》，施工监理或总部工作人员有权要求无条件重新施工。
⑤自检结束后，与客户一同按照木兰清天然沸石壁材《木兰清透明化工艺标准》对所施工墙面进行验收确认。
⑥离开施工现场前必须告知客户木兰清天然沸石壁材的养护方法与注意事项，留下店面联系方式便于出现问题随时与客户沟通。
⑦施工结束时必须经过客户现场验收合格签字确认后方可离开现场。
⑧离开前，需在VIP群内发送照片、视频，以及施工总结。
备注：施工后如有损坏磕碰，根据木兰清天然沸石壁材售后服务标准售后。
备注：施工后如有损坏磕碰，根据木兰清天然沸石壁材售后服务标准售后。
